メッセージコード一覧

メッセージコード：W111-1、W111-2
原因ハードディスクの空き容量が足りません。アプリ画面に表示されている【ハードディスクの必要量】分の空き容量が必要です。ハードディスク内の不要なファイルを削除してください。空き容量の十分なハードディスクがある場合は、「データ保存フォルダ変更」ボタンをクリックしてデータ保存先のハードディスクを変更してください。
メッセージコード：W112
原因地図更新アプリが正しくインストールされていません。｢閉じる｣ボタンを押して地図更新アプリを終了させてから、地図更新アプリをアンインストールしてください。アンインストール後、再度インストールしてください。アンインストールの方法は、｢よくあるご質問｣をご参照ください。よくあるご質問はこちら
メッセージコード：W113
原因地図更新アプリがすでに起動しています。地図更新アプリは複数起動できません。｢閉じる｣ボタンを押して、メッセージコードが表示されている地図更新アプリを終了してください。
メッセージコード：W114
原因パソコンのハードディスク容量が不足しています。地図データをダウンロードするために必要なハードディスク容量が不足しています。アプリ画面に表示されている【ハードディスクの必要量】分の空き容量が必要です。ハードディスク内の不要なファイルを削除してください。空き容量の十分なハードディスクがある場合、「データ保存フォルダ変更」ボタンをクリックしてデータ保存先のハードディスクを変更してください。
メッセージコード：W211
原因新しい地図更新アプリのダウンロードに失敗しました。新しい地図更新アプリがリリースされたため、新しい地図更新アプリをダウンロードしようとしましたが、ダウンロードに失敗しました。インターネットの接続と、ハードディスクの空き容量をご確認の上、｢再試行｣ボタンをクリックして再度ダウンロードしてください。
メッセージコード：W213
原因通信に失敗しました。インターネットの接続をご確認ください。インターネット接続にプロキシ設定が必要な場合は、｢プロキシ設定｣ボタンをクリックして、プロキシ設定をしてください。
メッセージコード：W311
原因 SDカードにカーナビの情報がありません。 ①"地図更新用SD"で更新作業を行っていない。 →違うSDカードを使われた場合、W311になります。 ②地図更新アプリが正しくない。 →地図更新アプリをこちらからダウンロードしてご確認ください。 ①、②ともご確認のうえ、それでもエラーとなった場合、地図更新用SDに不具合が発生している可能性がございます。その場合は、お客様での対応方法がありませんので、お手数ですが、「パナソニックオートモーティブシステムズ株式会社　お客様ご相談センター」までお問い合わせください。
メッセージコード：W312
原因お客様のカーナビ情報が登録されていません。「パナソニックオートモーティブシステムズ株式会社　お客様ご相談センター」までお問い合わせください。
メッセージコード：W313
原因入力されたユーザーID（会員ID）・パスワードが正しくありません。正しいユーザーID（会員ID）・パスワードを入力し、再度ログインをお願いします。会員登録が済んでいないお客様は、「新規会員登録」ボタンをクリックして会員登録をお願いします。 ※ユーザーID（会員ID）=5から始まる7桁の番号、または7から始まる9桁の番号 ※ZENRIN Storeでは、製品登録を商品のユーザー登録と記載しております。 ※ゼンリン会員のご説明はこちら
メッセージコード：W315
原因 Web地図更新の有効期限が過ぎています。有償版^（※）を株式会社ゼンリンが運営するオンラインショップ「ZENRIN Store」にて販売しております。有償版をご購入いただくと、2026年6月30日まで有効期限を延長いただけます。有償版のご購入を希望されない場合、「ホームに戻る」ボタンを押してください。 ※有償版とは、全更新地図＋道路地図更新です。ZENRIN Storeでの商品名は「ダウンロード JAPAN MAP」です。
メッセージコード：W320
原因 SDカードが書き込み禁止になっています。パソコンからSDカードを取り外し、SDカードの書き込み禁止を解除してください。
メッセージコード：W322
原因ユーザーID（会員ID）・パスワードが正しくありません。地図データをダウンロードするには、ゼンリン会員のユーザーID（会員ID）・パスワードが必要です。正しいユーザーID（会員ID）・パスワードを入力し、再度ログインをお願いします。会員登録が済んでいないお客様は、ログイン画面の「新規会員登録」ボタンをクリックして会員登録をお願いします。 ※ユーザーID（会員ID）=5から始まる7桁の番号、または7から始まる9桁の番号 ※ZENRIN Storeでは、製品登録を商品のユーザー登録と記載しております。 ※ゼンリン会員のご説明はこちら
メッセージコード：W324
原因通信に失敗しました。インターネットの接続をご確認ください。
メッセージコード：W326
原因ユーザーID（会員ID）・パスワードは正しいのですが、製品登録がお済みではありません。地図データのダウンロードには、お客様のカーナビ情報を登録していただく必要があります。｢製品登録｣ボタンをクリックして、製品登録のお手続きをお願いします。
メッセージコード：W331
原因このSDカードには地図データをダウンロードできません。「パナソニックオートモーティブシステムズ株式会社　お客様ご相談センター」までお問い合わせください。
メッセージコード：W355
原因全更新地図のダウンロードが可能です。お客様は有償版をご購入いただいており、全更新地図のダウンロードが可能です。「全更新地図ダウンロード」ボタンを押して、ダウンロードを行ってください。
メッセージコード：W357
原因有償版を購入済みです。「戻る」ボタンを押して前の画面に戻り、「全更新地図ダウンロード」ボタンを押してダウンロードを行ってください。
メッセージコード：W358
原因最新の全更新地図に更新済みです。お客様は既に最新の全更新地図に更新済み、または、同等の地図データを収録したカーナビのため、有償版をご購入いただく必要がございません。次回の全更新地図は2025年7月頃にリリース予定です。
メッセージコード：W359
原因最新の全更新地図をダウンロード済みです。お客様は既に最新の全更新地図をダウンロード済みです。再ダウンロードを希望される場合は「再ダウンロード」ボタンを押してください。
メッセージコード：W411
原因 SDカードの空き容量が足りません。アプリ画面に表示されている【SDカード必要量】分の空き容量が必要です。SDカード内の不要なファイルを削除するか、新しく地図更新用SDをご用意ください。
メッセージコード：W412
原因地図データが正常にダウンロードされませんでした。インターネットの接続をご確認の上、｢再試行｣ボタンをクリックして再度ダウンロードしてください。再度、W412が表示される場合、少し時間を空けてから、再度ダウンロードしてください。
メッセージコード：W413
原因 SDカードへの書き込みに失敗しました。｢再試行｣ボタンをクリックして、もう一度書き込みを行ってください。
メッセージコード：W415
原因 SDカードのメディア容量が不足しています。アプリ画面に表示されている容量（バイト）以上のSDカードをご用意ください。
メッセージコード：W417
原因ダウンロード中止が選択されました。ダウンロードを続ける場合は、｢ダウンロードを続ける｣ボタンをクリックしてください。ダウンロードを中止する場合は、｢ホームに戻る｣をクリックしてください。
メッセージコード：W418
原因有償版をご購入いただいておりません。「戻る」ボタンを押して前の画面に戻り、有償版をご購入後、全更新地図ダウンロードを行ってください。
メッセージコード：W419
原因 SDカードへの書き込みに失敗しました。 SDカードが破損している可能性があります。別のSDカードでお試しください。
メッセージコード：B611
原因指定されたフォルダのハードディスク空き容量が足りません。アプリ画面に表示されている【ハードディスクの必要量】分の空き容量が必要です。十分な空き容量のあるハードディスクのフォルダを指定してください。
メッセージコード：B612
原因選択されたフォルダの作成に失敗しました。フォルダの名前が正しいかご確認の上、もう一度実行してください。
メッセージコード：P711
原因ネットワーク接続に失敗しました。設定されたプロキシ情報で、通信できませんでした。プロキシ設定の内容をご確認ください。