このページのトップへ

ご利用ガイド

  • 会員の登録、変更、退会

    商品の購入には会員登録が必要です。法人で登録いただくと、より便利にお買い物できます。登録内容はマイメニューより確認・変更できます。

  • ご注文方法

    商品をカートに入れたら注文手続きを進めてください。
    注文の流れが異なる商品は商品毎のガイドページを確認ください。

  • お支払い方法

    以下のお支払い方法が利用できます。
    ・クレジットカード決済    ・代金引換
    ・コンビニエンスストア決済  ・楽天ペイ
    ・リクルートかんたん支払い  ・後払い
    ・掛け払い

  • お届け・配送、送料

    商品のお届けには注文後2~5日前後いただいています。お急ぎの方は最速翌日お届けの「早便」を活用ください。
    「別途送料」を除き、全国送料無料です。

  • ご注文のキャンセル、商品の返品・交換

    商品の発送準備前であれば、マイメニューより注文をキャンセルできます。

  • ゼンリンポイント・クーポン

    ゼンリンポイントやクーポンはZENRIN Storeでの注文時に利用できます。

  • お役立ち情報、お得な情報の設定

    メールマガジンやダイレクトメールの配信設定は、マイメニューより確認・変更できます。

  • 商品のユーザー登録

    Panasonic製カーナビの地図更新版について、サポートの充実や優待販売のためユーザー登録をおすすめしています。

  • 優待販売

    ZENRIN Storeでは、Panasonic製カーナビの地図更新版について、会員様限定のお得な優待販売を実施しています。

  • お見積もり

    住宅地図帳など、物販商品の見積書を発行できます。お見積もり履歴からそのまま注文もできます。
    ※法人で登録いただくと利用できます。

  • 領収書発行

    注文履歴から、いつでも領収書を発行できます。
    領収書は適格請求書(インボイス)として利用できます。

  • アドレス帳

    会員登録住所とお届け先が違う場合、よく利用するお届け先を登録しておくと、注文が楽になります。
    ※法人で登録いただくと利用できます。

よくあるご質問すべての「よくあるご質問」はこちら

よくあるご質問の中でもお問い合わせの多いものをピックアップしています。
お問い合わせ前にぜひご確認ください。

  • ログインができない
  • パスワード忘れ
  • 在庫の確認
  • 配送状況の確認
  • 返品・返金・交換
  • 注文のキャンセル

お問い合わせ

下記フォームより24時間受け付けております。

お問い合わせフォーム